Оплата и доставка по Киеву

График работы менеджеров магазина:
Пн-Пт - с 1000 до 1900
Сб-Вс - выходной

Доставка заказов по Киеву осуществляется нашей курьерской службой с понедельника по пятницу с 14:00 до 20:00, а также возможна доставка в субботу при предварительном согласовании с менеджерами магазина.

Доставка заказов происходит в соответствии с графиком  в течение 1-5 дней после оформления заказа. В поле для комментариев на странице оформления заказа Вы можете указать желаемую дату и время доставки. Также для более оперативной доставки товара просим в поле для комментариев указывать номер подъезда, этаж, код (если в Вашем подъезде стоит кодовый замок) и т.д.

Доставка заказов, оформленных в выходные или праздничные дни, осуществляется на следующие за ними рабочие дни. Доставка заказов "сегодня на сегодня" осуществляется, если у нас есть такая возможность.

Условия доставки: НЕТ МИНИМАЛЬНОГО ЗАКАЗА

Стоимость доставки:

  • БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА - при заказе на сумму 300 грн. и более
  • 25 грн. - при заказе на сумму от 200 грн. до 299 грн.
  • 30 грн. - при заказе на сумму от 100 грн. до 199 грн.
  • 40 грн. - для закзов стоимостью менее 100 грн.
  • стоимость доставки в пригород оговаривается отдельно

В случае, если по не зависящим от нашего интернет-зоомагазина причинам покупатель отказывается от заказа в момент его фактического получения, покупатель оплачивает расходы на доставку (по Киеву - 40 грн., в пригород Киева - оговоренная стоимость доставки). 

После завершения оформления заказа на наш e-mail, а также на адрес Вашей электронной почты высылается письмо с информацией о заказе, Вашими данными и адресом доставки.

После оформления заказа в течение суток с Вами свяжутся наши менеджеры по указанному при регистрации телефону  для уточнения наличия и сроков доставки товара.

Наличие заказанного товара. Мы стараемся поддерживать необходимое количество товаров на нашем складе, но из-за постоянного изменения склада, а также возможных задержек поставок импортного товара может оказаться, что заказанный товар в настоящее время отсутствует на складе. В таком случае наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону и предложат замену, а в случае невозможности замены заказ может быть отложен до времени поставки товара.

Просим также обратить внимание, что отметить все отсутствующие товары интернет-магазина в автоматическом режиме пока, к сожалению, технически невозможно. Поэтому пометка "Нет в наличии" ставится вручную в основном только на те товары, которых нет длительный период времени или их поставка в ближайшее время не предвидится. Фактическое наличие товара можно уточнить по телефону, электронной почте или ICQ.

Самовывоз. Покупатель может самостоятельно забрать заказанный товар в нашем розничном магазине по адресу: Киев, ул. Полярная, 15 [карта]. Заказы, оформленные на сайте с самовывозом, учитываются в накопительную скидку.

Оплата товара. В нашем интернет-зоомагазине существует несколько вариантов оплаты:

  1. Оплата наличными курьеру (только по Киеву и пригороду) по факту доставки, проверки комплектации и сроков годности. 
  2. Оплата при помощи системы WebMoney (к сумме заказа прибавляется комиссия 3%) - при оформлении  заказа в поле для комментариев укажите свой WMID, на который будет выслан счет для оплаты, и тип кошелька (только WMU или WMZ).
  3. Оплата по счету-фактуре. Не рекомендуем оплачивать счет, до тех пор, пока с Вами не свяжется менеджер для уточнения наличия заказанных товаров.
  4. PrivatMoney (данные для оплаты: Украина, Киев, Радионов Олег Викторович, телефон +380631830073). После оплаты необходимо сообщить менеджеру: 1. Номер перевода 2. ФИО отправителя перевода 3. Сумму перевода 4. Город отправления перевода.
  5. MoneyGram (данные для оплаты: Украина, Киев, Радионов Олег Викторович, телефон +380631830073)
  6. Liqpay (телефон +380631830073, сумма заказа + 3% комиссия)

Вниманию покупателей, оплачивающих заказ через систему WebMoney: при использовании программы WM Keeper Classic необходимо установить разрешение принимать счета на оплату. Для этого необходимо в программе WM Keeper Classic зайти в раздел ИНСТРУМЕНТЫ - ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ, перейти в закладку ОГРАНИЧЕНИЯ и установить птички на СООБЩЕНИЯ и на СЧЕТА К ОПЛАТЕ.

Дополнительную информацию об услугах по доставке и ассортименту зоотоваров в нашем зоомагазине Вы можете получить по телефонам:

+38044 360 3345
  +38044 332 7445  
  +38063 183 0073 
 +38067 756 9003 
  +38095 333 7662 

а также через форму обратной связи [перейти]

Отзывы и вопросы о товарах

Если у Вас возникают вопросы в отношении конкретного товара, в карточке этого товара (подробном описании) есть форма "Задать вопрос о товаре" - задавайте Ваш вопрос и мы тут же получим его на электронную почту. Мы Вам ответим по мере возможности, как правило, в тот же день - ответ придет на Ваш электронный адрес.

Кроме того, общие вопросы, касающиеся товаров и ассортимента магазина, Вы можете задавать на нашем форуме.

В карточке товара (подробном описании) также есть возможность оставлять свои отзывы о товарах, а также прочитать отзывы других покупателей. Отзывы с других сайтов о каких-либо товарах, которые представлены в нашем магазине, а также о новинках, мы размещаем на форуме.

Назад
Поиск

Расширенный поиск


Производитель

Корзина пуста.


Контакты

ПН-ПТ - с 10:00 до 19:00
СБ-ВС - выходной

(044) 360-3345
(044) 332-7445
(044) 232-7740
063 183-0073
067 756-9003
095 333-7662

Есть претензии?
Напишите руководству!