В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.

Обмен и возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине, производится по адресу Киев, ул. Полярная, 15 в рабочие дни Пн-Пт с 10:00 до 18:00.  Пересылка товаров для обмена и возврата с других городов Украины производится за счет покупателя.

В случае возврата товара возврат денег производится в той форме, в какой была произведена его оплата покупателем: наличный или безналичный расчет.