В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в течение 14 дней с дня покупки обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.

Согласно постановлению Кабмина Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества и соответствующие заказу:

  • парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке
  • предметы личной гигиены: зубные щетки, расчески, гребешки, массажные щетки
  • трикотажные изделия
  • продовольственные товары
  • лекарственные средства

Обмен и возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине, производится по адресу Киев, ул. Полярная, 15 в рабочие дни Пн-Пт с 10:00 до 18:00.  Пересылка товаров для обмена и возврата с других городов Украины производится за счет покупателя.

В случае возврата товара деньги возвращаются в той форме, в какой была произведена оплата заказа: наличный или безналичный расчет.

Важно!

В случае отказа Покупателя от приемки заказа по причинам, которые не связаны с ненадлежащим качеством товара, покупатель обязан оплатить услуги доставки.