Відповідно до ст. 9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право протягом 14 днів з дня купівлі обміняти товар належної якості на аналогічний товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розмірами або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням.
Обмін і повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка.
Згідно з постановою Кабміну України від 19 березня 1994 року №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» поверненню та обміну не підлягають товари належної якості:
- парфюмерно-косметичні товари і товари в аерозольній упаковці
- предмети особистої гігієни: зубні щітки, гребінці, масажні щітки
- трикотажні вироби
- продовольчі товари
- лікарські засоби. ПРАВИЛА реалізації ветеринарних медикаментів і препаратів (наказ Державного департаменту ветеринарної медицини Мінагрополітики України від 23 липня 2001 р. N 37; Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 5 вересня 2001 р. за N 786/5977) не встановлює граничного строку, який має залишатися до спливу терміну придатності препарату на момент його продажу.
Ветеринарні препарати належної якості обміну та поверненню не підлягають згідно постанови КМУ від 19 березня 1994 року № 172 ( пункт 1: продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни).
Обмін і повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині, здійснюється за адресою Петропавлівська Борщагівка, вул. Соборна,2 в робочі дні Пн-Пт з 10:00 до 18:00. Пересилання товарів для обміну та повернення з інших міст України проводиться за рахунок покупця.
У разі повернення товару гроші повертаються в тій формі, в якій було здійснено оплату замовлення: готівковий або безготівковий розрахунок.
Важливо!
У разі відмови Покупця від приймання замовлення з причин, які не пов'язані з неналежною якістю товару, покупець зобов'язаний оплатити послуги доставки.